 |
|
 |
 |
مدير الخدمات المصرفية للأفراد
0
This job is closed
مدير الخدمات المصرفية للأفراد
Reference number: 1870BOJ
Posted on: Aug 18 2008
Job Description and Requirements
الهدف من الوظيفة :
الإشراف الإداري والتنفيذي على أعمال الدائرة ووضع خطة تنمية الأعمال والموازنة التقديرية في جانبي الموجودات والمطلوبات والمشاركة في صياغة السياسة الائتمانية العامة لقطاع الافراد وإجراء دراسات السوق لتحقيق أهداف البنك في هذا القطاع .
المسؤوليات :
• يشرف إداريا وتنفيذيا على أعمال الدائرة والموظفين التابعين ويتأكد من تنفيذ العمل بالكفاءة والدقة المطلوبة ويقيم أدائهم ويطورهم لرفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء .
• يُعد ويقدم رؤية استراتيجية وخطة عمل لتنمية أعمال الأفراد في جانبي الموجودات والمطلوبات ويعتمدها من المدير العام بهدف رفع حصة البنك من هذا القطاع .
• يضع الميزانية التقديرية المستهدفة للدائرة في جانبي الموجودات والمطلوبات ويشرف على تنفيذها ويتابعها ويحدد أسباب انحرافها لمعالجتها ولتحقيق الأرقام الموضوعة.
• يشارك إدارة المخاطر في وضع السياسة الائتمانية العامة الخاصة بالقطاع وتحديد توجهات البنك في هذا المجال بهدف المساهمة في رسم سياسة واضحة لتحقيق أهداف البنك .
• يدير الجهود التسويقية لاستقطاب عملاء جدد لزيادة محفظة البنك من عملاء القطاع ويشرف على دراسة احتياجاتهم وطلباتهم ويوافق عليها / يرفع التوصية بها للجهات المعنية للحصول على الموافقة حسب الصلاحيات المقررة .
• يشرف على تحقيق بنود الميزانية التقديرية المستهدفة في جانبي الموجودات والمطلوبات للقطاع ويتابع تنفيذها ويحدد أسباب انحرافها لمعالجتها ولتحقيق الأرقام الموضوعة.
• يشرف على إعداد التقارير والدراسات المتعلقة بقطاع الأفراد لتحديد متطلبات عملاء هذا القطاع ويقترح البرامج والمنتجات التي تلبي متطلباتهم لزيادة الحصة السوقية للبنك في هذا القطاع وزيادة الربحية .
• يدقق ويوقع معاملات الدائرة والمراكز من الفئة (أ) ويجيز كشف حسابات العملاء المصنفين كافراد وفق الصلاحيات المقررة ويثبت موافقته / توصيته على المعاملات المختلفة بعد التحقق من استيفائها للشروط حفاظا على حقوق البنك .
• يشرف على التخطيط والإعداد للحملات الإعلانية فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة لعملاء القطاع بالتنسيق مع الأطراف المعنية في الإدارة العامة للتأكد من تحقيقها للأهداف .
• يتأكد من حسن سير العمليات للوحدات التابعة وأنها تتم وفق السياسات والإجراءات والصلاحيات الممنوحة للمحافظة على حقوق البنك وفي حدود الصلاحيات الممنوحة .
• يشرف على معالجة شكاوي العملاء ويتأكد من معالجتها بالسرعة والكفاءة المطلوبتين وذلك بالتنسيق مع الدوائر المعنية بما يحقق رضا العملاء ويوثق علاقتهم مع البنك.
• يطلع على تقارير التفتيش والتدقيق الداخلي والخارجي ويتابع معالجة الملاحظات الواردة بشكل جذري لمنع تكرارها مستقبلا
• المهارات والكفاءات :
• شهادة جامعية في مجال العلوم المالية والمصرفية .
• خبرة عملية لا تقل عن (15) سنة في أعمال البنك المختلفة ومنها (5) سنوات في اعمال تطوير الخدمات المصرفية للافراد .
• معرفة بالسوق المصرفي وقطاعات السوق المختلفة .
• معرفة باللغة الإنجليزية .
• معرفة استخدام الحاسوب والتعامل مع الأنظمة المطبقة.
• معرفة تامة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك .
• مهارات البيع المباشر والبيع العرضي
• مهارات إشرافية وإدارية
• القدرة على التحفيز والعمل بروح الفريق
• معرفة تامة بالسياسات والإجراءات التي تحكم العمل وتحديثاتها الداخلية والخارجية
• القدرة على اتخاذ القرار وحل المشاكل
• القدرة على الاتصال والتعامل مع الآخرين .القدرة على الاتصال والتعامل مع الاخرين .
• القدرة على العمل تحت ضغط العمل
This job is closed
|
 |
|
|
|
